知乎最初的定位是中文互联网高质量的问答社区和创作者聚集的原创内容平台,它于 2011 年 1 月正式上线,以「让人们更好地分享知识、经验和见解,找到自己的解答」为品牌使命。

它的社区氛围在互联网中算是比较独特的存在,这里要提到一个美国的问答社区quora,这算是国际平台上比较早的问答社区了,不过知乎跟它不一样的点在于本土化。

“专业为王”?“故事大会”!

显然知乎最开始建立的重点在于打造一个认真、专业、友善的知识问答社区。

知乎以其独特的产品机制以及结构化和易获得的优质内容,聚集了中文互联网科技、商业、影视、时尚、文化等领域最具创造力的人群,已成为综合性、全品类、在诸多领域具有关键影响力的知识分享社区和创作者聚集的原创内容平台。

并且,知乎此后的商业模式也是以社区为范围,以问答为基础。经过近十年的发展,已经承载为综合性内容平台,覆盖“问答”社区、全新会员服务体系“盐选会员”、机构号、热榜等一系列产品和服务,并建立了包括图文、音频、视频在内的多元媒介形式。

但表面的繁荣并不能改变知乎的本质。

这是一个问答社区,却不是一个权威的学术社区。可以说知乎官方根本不擅长打造一个深度知识、经验、见解的社区。

尤其是在“知乎最有故事的男人”被扒出来封号之后,知乎几乎是被一夜群嘲,并且赋予知乎新的口号——“知乎,分享刚编的故事”。

然而这件事并没有使知乎一蹶不振,反而好像给知乎指出了另一条路,专业回答不再是终极目标,段子和故事成了主流选手,从以前的内容为上,逐渐转变为流量为王,这都是知乎官方一手运营出来的。

这大概就是知乎最“本土化”的一点,在互联网浪潮之下变得戾气恒生却又生机勃勃。生活在不同“维度”的人被生硬地拉进同一个平面,不得不接受与自己三观相左的观念和事件,这里变得吵闹,变得情绪化。

可这不是一个错误。

“改头换面”?“升级改造”!

尽管曾经的知识问答社区变了味儿,该赚的钱还是得赚。

更何况凡事都有两面性,变得情绪化的同时也意味着思维的宽阔。本来以前编故事编的好,靠着脑洞也能吸引来读者,后来者也结合了这种娱乐方式分享干货,把学习变成一件有趣味的事。

知乎在转型的路上也开拓了其他领域,以前根据问题来编答案,现在就变成了命题作文,分了付费小说领域的一杯羹。

知乎官方显然更擅长运营故事、娱乐、脑洞,从“付费内容”始,开启了商业化的。

从投资的角度来说,2017年11月8日知乎入选时代影响力·中国商业案例TOP30; 2019年10月21日,胡润研究院发布《2019胡润全球独角兽榜》,知乎排名第138位; 6月6日原有的“知识市场”业务升级为“知乎大学”; 7月,知乎完成新一轮融资,融资额接近3亿美元; 2019年8月12日,知乎宣布完成F轮融资,总额4.34亿美元。

截至2020年12月,知乎上的总问题数超过4400万条,总回答数超过2.4亿条。在付费内容领域,知乎月活跃付费用户数已超过250万,总内容数超过300万,年访问人次超过30亿。

此外在营收方面,最近两年知乎在付费内容上获得巨大成功,在2019年6.71亿元的总营收中,广告贡献了5.77亿元,占比86%,付费会员贡献了8799.7万元,占比13%,其他营收贡献444.9万元,占比0.6%,来自商业内容解决方案的营收为64.1万元,占比不到0.09%;2020年,知乎各业务的营收占比都发生了变化,广告仍然是贡献最大的板块,但营收占比从86%降到2020年的62%,营收额为8.43

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亿元,其他三个业务板块的营收占比均有所增长,其中付费会员营收3.2亿元,占比从2019年的13%涨到2020年的23.7%,这主要是由于知乎月活和付费比例的增加,付费比例从2019年的1.2%提高到2020年的3.4%。

广告营收占比明显下降,付费会员、内容商业的占比明显上升。

鼓励创作巧思、追寻社会热点已经势不可挡地成为知乎发展的重点,在这一方面,知乎官方显然下了决心。

“创作激励”?“反馈机制”!

内容能吸引到人,那必须要有好的创作者。

19年知乎开启致知计划,对内容的创作者进行更大力度的激励。第一期面向科学领域的活动中,知乎将拿出总计10亿流量和80万元奖金等资源。第一阶段的“致知计划之科学季”活动,将持续到2019年12月底,覆盖范围包括航空、物理、生物、地理、医学等专业性较强的知识领域,个人用户和机构用户,均可报名参加这次活动。

这是最初针对专业领域给出的激励计划。

此后就不仅限于专业领域了,而是针对高赞回答的用户给出奖励。